Walmart está trabajando para cambiar las percepciones de su negocio entre la Generación Z con el lanzamiento de dos experiencias de Roblox antes de las fiestas. Los espacios interactivos marcan la primera vez que el minorista más grande del mundo se presenta virtualmente y son parte de una serie de experimentos que aprovechan los canales digitales emergentes para acercar a los consumidores jóvenes al comercio.
“Realmente estamos manifestando la marca de una manera que creemos que emocionará a la próxima generación de consumidores y hará que piensen en Walmart de manera diferente”, dijo Justin Breton, director de experiencias de marca y asociaciones estratégicas de Walmart.
Un enfoque doble en Roblox representa una oferta de Walmart para satisfacer los variados intereses de productos entre los 52 millones de usuarios activos diarios de la plataforma de juegos. Uno de los espacios, Universe of Play de Walmart, exhibe la colección de juguetes de la gran tienda, buscando inspirar a los visitantes a agregar artículos que encuentran digitalmente a sus listas de deseos para las fiestas. El mundo permite a las personas acumular recompensas y jugar cinco minijuegos vinculados a franquicias como “Jurassic World” y “Paw Patrol”. Un dirigible que vuela por encima también deja regularmente nuevos juguetes para mantener la experiencia fresca.
La otra oferta que se lanzará hoy (26 de septiembre) es Walmart Land, una isla flotante diseñada con la forma del logotipo de la chispa de Walmart. Cada una de las seis chispas es una “isla” que representa un pasillo de compras de una tienda diferente. El primero, llamado House Of Style, ofrece productos de belleza y cosmética. Las marcas en exhibición incluyen la línea Af94 de la cantante pop Halsey, UOMA de Sharon C., ITK de Brooklyn & Bailey, Lottie London y Bubble.
Al igual que Universe of Play, House of Style ofrece actividades destinadas a enganchar a los consumidores de una manera más profunda más allá de la navegación. Estos incluyen un vestidor virtual, un desafío de pose y una carrera de obstáculos con temas de categorías, llamado “obby” en la jerga de Roblox.
“Realmente estamos mostrando estas marcas de una manera que los consumidores nunca han podido ver o interactuar, con la esperanza de, en este caso particular, que piensen en Walmart como un destino para productos de belleza Gen Z premium”. dijo Bretón.
“Ciertamente no somos la primera marca, pero creemos que somos el primer minorista importante en aparecer en Roblox y representar una verdadera variedad amplia de experiencias categóricas”, agregó Breton más tarde.
Metaverso manía
Walmart trabajó en estrecha colaboración con Roblox en las perspectivas de la audiencia, tratando de ofrecer el diseño de Walmart Land a los jóvenes de 17 a 24 años que conforman el segmento de más rápido crecimiento del título de juegos y representan la audiencia objetivo del impulso. También se basó en el conocimiento de sus socios comerciales para evaluar qué marcas destacarían mejor en un entorno de juego.
La compañía se une a una larga lista de comercializadores minoristas y de indumentaria que ven a Roblox como un campo de pruebas importante para el metaverso, un canal que promete combinar aspectos del mundo real con los virtuales, pero cuyo potencial completo aún está a años de realizarse. Dado el estado incipiente, la mayoría de las activaciones del metaverso aún no se han convertido en impulsores significativos de transacciones. El equipo de Breton se enfoca en la estrategia de medios que “reduce efectivamente la distancia entre la inspiración y el comercio” y anteriormente encabezó los esfuerzos de Walmart en torno a las compras en vivo en aplicaciones como TikTok.
Walmart está probando algunos conceptos para rastrear lo que despierta el interés de los consumidores en Roblox, como la mercancía virtual, o “verch”, en la que los jugadores pueden equipar sus avatares de Roblox, así como tokens e insignias que se ganan al competir en juegos y otras actividades.
“Obviamente queremos atraer a grandes cantidades de personas a esta experiencia y, por supuesto, contar una buena historia”, dijo Breton. “Pero también, ¿cómo es el compromiso? Porque se trata realmente de un compromiso significativo”.
Para que los jugadores sigan regresando, Walmart Land se desarrollará con el tiempo, con la próxima isla programada para lanzarse en noviembre, otras planeadas para las vacaciones y el resto programado para principios de 2023. La emoción se avivará a través de la programación en forma de eventos en vivo, junto con con elementos de medios más tradicionales como anuncios pre-roll de YouTube y anuncios que se ejecutan en las pantallas y canales de radio de Walmart en las tiendas. Walmart no está utilizando un nuevo formato de anuncio inmersivo que Roblox está implementando, dijo Breton, aunque está probando otras ofertas.
Una sección de Electric Island del espacio está modelada en festivales de música y actúa como un destino para eventos como una noche de trivia de Netflix organizada por la estrella de “Stranger Things” Noah Schnapp. El 6 de octubre, la sección también presentará un “Festival eléctrico” encabezado por Madison Beer, Kane Brown y Yungblud. El concierto utiliza una nueva tecnología de captura de movimiento de Roblox.
Las actuaciones virtuales se han convertido en una forma popular para que los especialistas en marketing se asocien con artistas durante la pandemia, y Walmart busca diferenciarse del resto con gran escala y variedad.
“Estamos haciendo algo diferente en el sentido de que la mayoría de las marcas han traído a un solo artista”, dijo Breton. “Estamos reuniendo a tres, cada uno de los cuales representa diferentes tipos de música, diferentes tipos de estilo”.
