Resumen de buceo:
- Casi un tercio (32 %) de los especialistas en marketing planean aumentar su actividad promocional en esta temporada navideña en comparación con el 13 % que lo hizo el año pasado, lo que refleja la esperanza de recuperar las pérdidas proyectadas, según un encuesta comparativa de vacaciones por CommerceNext y The Commerce Experience Collective.
- Entre las estrategias de orientación en la combinación, la búsqueda paga continúa ocupando el primer lugar, seguida del marketing de afiliación y las asociaciones. Aquellos superaron a las redes sociales pagas, que tradicionalmente han ocupado el segundo lugar en la lista. Los especialistas en marketing anticipan que el marketing por correo electrónico y el marketing por SMS generarán la mayor cantidad de ventas.
- Los resultados de la encuesta apuntan a aliviar las ansiedades de la cadena de suministro, pero a un aumento de los obstáculos previstos, como la falta de capacidad de recopilación de datos y la inflación constante. El principal temor de los especialistas en marketing es una disminución en el gasto de los consumidores en productos navideños.
Buceo ensderecho:
La temporada navideña de este año llega durante un período de turbulencia económica inquietante que podría afectar la actividad comercial. Entre las principales preocupaciones de los especialistas en marketing, el 63 % teme una disminución en el gasto de los consumidores, seguida por la preocupación por generar un retorno de la inversión en marketing (47 %) y la presión para igualar más ofertas y descuentos (45 %).
Los hallazgos del informe sugieren que los especialistas en marketing son pesimistas sobre el potencial de ganancias durante las vacaciones, y el 53% informa que obtendrá menos ganancias que en la temporada 2021. Esa proyección no es impactante, con el gasto de vacaciones del año pasado ver el mayor aumento anual en casi dos décadas. Combinar los temores de los consumidores de una recesión con un año sin precedentes presenta una barra alta para que los especialistas en marketing superen. Por otro lado, el 70 % de los especialistas en marketing esperan este año que sus ventas navideñas en línea sean mejores que las de 2019.
Con la esperanza de luchar contra las pérdidas esperadas, el 45 % de los especialistas en marketing alientan a los consumidores a comprar antes y el 32 % planea aumentar su actividad promocional general en comparación con 2021. Solo el 10 % dijo que las promociones disminuirán. La encuesta de referencia navideña encuestó a 100 minoristas y ejecutivos de marcas del 2 al 16 de agosto.
Entre los medios para dirigirse a los consumidores, la búsqueda de pago es la reina suprema, con el 76 % de las grandes empresas (más de 100 millones de dólares) que utilizan la estrategia y el 68 % de las empresas más pequeñas la adoptan. Para ambas categorías, los afiliados y las asociaciones ocuparon el segundo lugar, superando a las redes sociales pagas, que generalmente ocuparon el segundo lugar.
El marketing de afiliación ha crecido un 50 % en los últimos cinco años, según los datos de Shopify citados en el estudio, lo que hace que su clasificación en la encuesta de este año sea predecible. Asimismo, se anticipó una caída en el pago social debido a cambiar las restricciones de privacidad que han limitado la capacidad de los especialistas en marketing para dirigirse a los consumidores y medir la eficacia.
En cuanto a las estrategias de adquisición de clientes, el 89 % de las grandes empresas y el 96 % de las pequeñas empresas se basarán en el marketing por correo electrónico como método principal, seguido del marketing por SMS y el retargeting basado en datos de gestión de relaciones con los clientes. Casi dos tercios de las marcas esperan que las tácticas de SMS aumenten sus ventas navideñas, frente al 58% registrado en la encuesta comparativa anual de la empresa de investigación administrada a principios de este año.
“Especialmente con los SMS, que a menudo se visualizan a través del mismo dispositivo que el correo electrónico, los especialistas en marketing pueden adoptar una estrategia omnicanal que conecta a la perfección el proceso de compra, asegurando que los compradores tengan una experiencia de marca única incluso cuando compran a través de múltiples canales”, Brian Walker, jefe de estrategia oficial de Bloomreach, dijo en la encuesta.
Similar a las tendencias observadas durante la temporada de regreso a la escuela de este año, las compras navideñas pueden comenzar antes de lo habitual, ya que el 45% de los especialistas en marketing planea alentar a los consumidores a comenzar a comprar lo antes posible. La mayoría de las marcas ya se han comprometido con sus planes de envío para el año, con un 56 % informando que requerirán que los clientes compren antes del 15 de diciembre para evitar costos de envío acelerados y un 37 % de los encuestados que planean ofrecer un plan de envío estándar de tres días. o más rápido.
