Resumen de buceo:
- Interpublic Group (IPG) ha adquirido RafterOne, un proveedor de soluciones de comercio electrónico centrado en Salesforce, por un comunicado de prensa. Los términos financieros del acuerdo no fueron revelados.
- RafterOne se combinará con la experiencia del cliente de IPG y la tienda de comercio MRM para profundizar las capacidades de Salesforce en toda la red. La agencia trae un equipo global de más de 500 empleados y fundadores que forman parte de varios consejos asesores de Salesforce.
- RafterOne trabaja con marcas de empresa a empresa y de empresa a consumidor, con Skechers, Kind Snacks y The Company Store entre su clientela anterior. Más agencias están tratando de fortalecer sus ofertas basadas en la nube a medida que los especialistas en marketing exigen la transformación del comercio electrónico.
Información de buceo:
El acuerdo RafterOne de IPG respalda la creciente importancia del conocimiento de la tecnología basada en la nube para las agencias que intentan capturar más negocios en torno al auge del comercio electrónico. El comercio minorista en línea experimentó un gran impulso debido a la pandemia y se espera que aumente de $ 3,3 billones en ventas hoy a $ 5,4 billones para 2026, según los pronósticos de Euromonitor citados por IPG en el anuncio.
Dicho esto, la transición a lo digital rara vez es fácil o simple para las marcas, y las agencias ven una oportunidad de llenar los vacíos prometiendo soluciones de comercio “extremo a extremo” que cubren una variedad de funciones como análisis, marketing y Gestión de la Experiencia del Cliente. Gran parte de la actividad reciente de fusiones y adquisiciones en la industria se ha inclinado hacia los medios de rendimiento y las soluciones orientadas al comerciocon RafterOne notable por su tamaño (IPG está obteniendo cientos de nuevos especialistas con la transacción) y su estrecha relación con Salesforce.
Los fundadores de la agencia son miembros de los consejos asesores de Salesforce que guían el desarrollo de productos y las decisiones de asociación para el gigante informático basado en la nube. Además, RafterOne es Salesforce Summit Partner, la certificación más alta otorgada a los socios de implementación del servicio.
Esa buena fe puede ayudar a IPG a ganar más negocios con clientes en áreas que considera importantes para el crecimiento futuro. RafterOne ha trabajado anteriormente con MRM, y los ejecutivos enfatizaron un ajuste cultural complementario para las dos agencias.
“Nuestros clientes buscan socios que los ayuden a adaptar estrategias y encontrar nuevas formas de interactuar con los clientes en entornos físicos y digitales”, dijo el jefe de IPG, Philippe Krakowsky, en un comunicado. “Salesforce se ha convertido en una plataforma prioritaria para que los especialistas en marketing prosperen en la economía digital y RafterOne ofrece contenido altamente personalizado que atrae y convierte de una manera medible, precisa y repetible”.
IPG vio ingresos orgánicos, una métrica clave de la salud de la agencia, un 7,9 % más que el trimestre anterior, alineándose con un sólido sector de agencias en general. La categoría tiene le fue mejor de lo esperado en medio de un entorno macroeconómico difícil que ha llevado a muchas marcas a reducir el gasto en publicidad, pero no parece moderar las inversiones en comercio electrónico y campos relacionados. omnicom en septiembre lanzó Transactuna práctica dedicada a la consultoría de comercio conectado y servicios minoristas en línea.
