¡Sí, las vacaciones realmente están “a la vuelta de la esquina!” No hay duda de que el entorno económico actual ha obligado a los consumidores y minoristas a realizar ajustes, pero aún queremos saber cómo afectará el gasto de las fiestas. ¿La gente hará todo lo posible en esta temporada navideña, o la controlarán?
Vericast también quería saber, por lo que les preguntó a los consumidores en su Estudio de Concientización a la Acción de junio acerca de los planes, preferencias y prioridades de compras navideñas. Aquí están los titulares:
La gente está buscando ofertas.
Con una perspectiva económica nublada sobre sus cabezas, los consumidores se concentran en estirar aún más su dólar. Están más atentos a los precios: el 2022 CPG + Grocery TrendWatch de Vericast señala que el 61% de los encuestados dice que el aumento de los precios es su mayor desafío de compras, y están en busca de una ganga. Y según el estudio Vericast June Awareness-to-Action, cuando se trata de comprar regalos este año, el 27% de los consumidores encuestados dicen que buscarán tiendas que ofrezcan las mejores ofertas y ventas.
Los consumidores planean gastar menos
Aunque algunos consumidores encuestados indican que planean gastar más este año, incluidos los de la Generación Z (32 %), los padres (27 %) y los que están muy cómodos económicamente (32 %), no debería sorprender que, en general, la gente diga planean gastar menos en esta temporada navideña que el año pasado (46%). Según los informes, esto se debe en parte a que los consumidores optaron por salir a cenar menos durante los últimos meses del año (41 %), especialmente la generación X (47 %) y aquellos con medios financieros limitados. Pero algunos consumidores (21 %), incluida la Generación Z (37 %) y aquellos con más ingresos disponibles (35 %), esperan salir a cenar más este año que el año pasado.
La gente planea comprar más adelante en la temporada, algunos hasta el último minuto
Los datos de la encuesta de Vericast indican que las personas planean retrasar sus compras este año. Un poco más de la mitad de los compradores (53%) comenzarán sus compras navideñas en noviembre o diciembre. Aquellos que tienen muchos ahorros e ingresos disponibles tienen más probabilidades de comenzar antes sus compras, antes de octubre (29 %), mientras que aquellos que experimentan desafíos financieros parecen ser compradores de última hora, esperando hasta diciembre para comenzar. hacer compras (29%).
Los consumidores esperan comprar tanto en la tienda como en línea
Algunos compradores pueden estar listos para recorrer los pasillos nuevamente, yendo a tiendas físicas donde pueden ver y tocar la mercancía, interactuar con los vendedores y, en general, sentir el ajetreo y el bullicio de la temporada navideña. El veintitrés por ciento de las personas encuestadas por Vericast planean comprar más alimentos y bebidas en persona para fiestas y comidas festivas, mientras que el 14% planea hacer más compras en línea para estos artículos. Cuando se trata de comprar regalos, el 32% planea comprar más en línea, pero el 22% tiene la intención de comprar más en persona.
Entonces, ¿qué pueden hacer los especialistas en marketing para maximizar el trimestre más activo y rentable del año?
Enfócate en tratos, tratos, tratos
Este es sencillo. Los consumidores valoran las marcas y los minoristas que ofrecen ofertas. De hecho, el 60 % de los que respondieron a la encuesta de Vericast de junio dicen que los cupones y los descuentos son más importantes que nunca. Si desea captar la atención de los compradores, ofrézcales lo que están buscando: ofrezca un descuento o una oferta especial.
Participar en una conversación continua
Algunos consumidores comenzarán a comprar en octubre o antes, mientras que otros esperarán hasta noviembre o diciembre. Los minoristas y las marcas tendrán que esforzarse especialmente para conectarse con los consumidores durante toda la temporada, ya que los compradores pueden comprar al final de la temporada o temprano debido a una miríada de factores. Planee ampliar su comercialización a lo largo del período de compras de este año para captar su atención cuando estén planificando y comprando.
Utiliza el marketing omnicanal
No existe un solo caso atípico cuando se trata de cómo les gusta a los consumidores recibir sus ofertas, por lo que un enfoque de marketing de “talla única” no es suficiente. Las marcas y los minoristas deben cubrir sus bases mediante la participación de una estrategia omnicanal que llegue a su cliente objetivo en todos los lugares en los que pueden buscar información sobre un producto o marca.
Hazlo facil
Los consumidores comprarán en la tienda y en línea, ambos en números igualmente grandes. Presénteles una experiencia perfecta, facilitando el acceso a productos y descuentos dondequiera que planeen comprar.
Para saber cómo afectarán las festividades de 2022 a su negocio, consulte esta serie de videos de recomendaciones de temporada donde los especialistas verticales de Vericast comparten información para ayudarlo a aprovechar al máximo las festividades de este año.
