Resumen de buceo:
- El jefe de marketing de State Farm, Rand Harbert, se jubilará de la compañía de seguros el 1 de enero luego de una carrera de 12 años. según un comunicado de prensa.
- Harbert, quien comenzó como agente en 1992, supervisó iniciativas clave como CMO, incluida una revisión del logotipo y el posicionamiento de la marca de State Farm, y la incorporación de Jake de State Farm, un popular personaje vocero. El ejecutivo será reemplazado por Kristyn Cook, una vicepresidenta sénior que ha trabajado junto a él durante los últimos tres años.
- Cook, también exagente de la firma de seguros, ha priorizado los canales orientados al futuro como TikTok, los juegos y el metaverso a medida que State Farm corteja a una multitud de consumidores más jóvenes y diversos que son reacios a los medios tradicionales.
Información de buceo:
La carrera de Rand Harbert como CMO de State Farm produjo un marketing memorable que ayudó a mantener fresca la marca en una categoría de seguros competitiva y que cambia rápidamente. Un período de 12 años es inusualmente largo para un nombramiento de C-suite donde la permanencia promedio se ha reducido a solo 40 meses. El anuncio del jefe de marketing también ha sido reemplazado cada vez más por funciones híbridas y CMO a tiempo parcial o “fraccionados”.
La industria de seguros es bien conocida por sus agresivas estrategias de medios pagados y campañas pobladas con personajes coloridos y jingles de gusanos de oído, con State Farm operando en un campo que cuenta con grandes bateadores como Progressive, Geico, Farmers Insurance Group y Liberty Mutual. A pesar de eso, varias iniciativas dirigidas por Harbert han dejado una impresión duradera.
Al comienzo de su mandato, el ejecutivo renovó el logotipo de State Farm y el eslogan “Como un buen vecino” para dirigirse a un público más joven. Jake de State Farm, un personaje de agente sano y vestido de color caqui, volvió a la rotación de marketing. hace dos años con gran éxito.
La mascota reimaginada, que se concibió inicialmente a principios de la década de 2010 y hoy es interpretada por Kevin Miles, protagonizó varias campañas de televisión y también apuestas más experimentales en áreas como los juegos. Jake de State Farm se integró en una entrega reciente de la franquicia de videojuegos NBA 2K.
Ese tipo de activación podría servir como un indicador de lo que State Farm priorizará cuando Cook se convierta en CMO a partir del próximo año. Hasta ahora, su enfoque de marketing se ha centrado en los canales emergentes que son favorecidos por la Generación Z y los millennials, como TikTok y los juegos, pero esos mercados pueden ser difíciles cuando se trata de sobresalir. En el anuncio, se describió a Cook como “instrumental en la remodelación de la estrategia de marketing de State Farm, expandiéndose más allá de los medios tradicionales y la demografía históricamente dirigida”.
State Farm también ha comenzado a sumergirse en conceptos orientados al futuro. La marca patrocina el nuevo iHeartMedia espacios de metaverso persistentes en Roblox y Fortnite.
