Los nuevos Happy Meals para adultos de McDonald’s parecen ser un éxito, tanto que la demanda pesa sobre los empleados de maneras que recuerdan que las promociones pasadas salieron mal.
Un reportaje en Kotaku señaló una gran cantidad de publicaciones en sitios como TikTok y Reddit del personal de la cadena de comida rápida que han sido abrumados por los clientes que se apresuran a participar en la oferta por tiempo limitado, que es parte de una colaboración con la marca de ropa de calle de culto Cactus Plant Flea Market. Según los informes, algunos comensales están haciendo grandes pedidos de las cajas con temas de nostalgia que vienen con una comida combinada de Big Mac o Chicken McNuggets de 10 piezas y uno de los cuatro juguetes.
Parte del atractivo de la oferta es su disponibilidad limitada, lo que podría ayudar a explicar el frenesí de los consumidores. Cactus Plant Flea Market es una etiqueta que pasa desapercibida con un caché cultural gracias al trabajo previo con compañías como Nike y artistas como Kanye West y Travis Scott, y podría llegar a una multitud de entusiastas de las exageraciones fuera de la timonera habitual de McDonald’s.
“Teníamos la sensación de que Cactus Plant Flea Market Box sería grande… y antes del lanzamiento, preparamos al equipo con capacitación y recursos en previsión de un mayor tráfico en los restaurantes”, dijo McDonald’s USA en un comunicado enviado por correo electrónico compartido a través de un portavoz. “Después solo unos días, la emoción que estamos viendo de los fanáticos ha sido increíble. Los miembros del equipo de nuestro restaurante son los mejores en el negocio y apreciamos todo lo que están haciendo para atender a los clientes durante esta promoción por tiempo limitado”.
El enlace de McDonald’s evoca buenos recuerdos de la infancia de Happy Meals, con figuritas coleccionables que reinventan las mascotas Grimace, Hamburglar y Birdie y presentan un nuevo personaje de Cactus Buddy. Sitios como Poshmark y eBay ya tiene docenas de listados de los juguetes a precios de sobreprecio, lo que apunta a un mercado de reventa potencialmente rico. Cactus Plant Flea Market desarrolló otros productos para McDonald’s, incluidas camisetas de marca compartida que están obteniendo un interés similar de segunda mano.
McDonald’s está impulsando a los adultos Happy Heals con un nuevo y alucinante comercial que visualiza a McDonaldland a través de la lente de un mercado de pulgas de plantas de cactus, asegurando que la asociación llegue a una amplia audiencia. El anuncio fue desarrollado con la agencia Wieden + Kennedy NYC.
La cadena también recompensa a las personas que ordenan el Happy Meal a través de su aplicación al ingresarlos automáticamente para tener la oportunidad de ganar mercancía semanal gratis. Eso podría ayudar a explicar parte de la carga que sienten los empleados, quienes anteriormente expresaron su frustración al tratar de administrar pedidos en la tienda y móviles que surgen alrededor de las ventanas de ofertas y descuentos. Muchos restaurantes siguen compitiendo con problemas de personal en un mercado laboral ajustado también.
McDonald’s está en territorio familiar. Un esfuerzo de 2017 con “Rick and Morty” reintrodujo la salsa Szechuan en el menú después de que se hiciera referencia al condimento en la serie de comedia animada. Los fanáticos acudieron en masa para probarlo, pero la oferta no alcanzó a satisfacer la creciente demanda, lo que provocó la indignación entre la audiencia espinosa del programa. McDonald’s tomó la controversia con calma y trajo de vuelta Szechuan Sauce a principios de este año como aplicación exclusivasin ninguna conexión con “Rick y Morty”.
Nota del editor: esta historia se ha actualizado para incluir un comentario que McDonald’s USA envió a Marketing Dive después de la publicación.
