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La toma de decisiones financieras sobre todo, desde recompensas de tarjetas de crédito hasta préstamos hipotecarios, puede ser desalentadora, incluso en tiempos de relativa certeza. La inflación y la posibilidad de una recesión solo están exacerbando el problema, al igual que Internet, donde leer consejos y trucos financieros puede ser como beber de una manguera contra incendios.
NerdWallet, un sitio web y aplicación de finanzas personales, busca aliviar la presión sobre los consumidores con comparaciones y la experiencia de su sólido equipo editorial de 100 personas, a las que denomina “nerds”.
Para crear conciencia sobre su marca y su propuesta de valor, el mes pasado, la compañía presentó su primera campaña con la agencia creativa de registro recientemente nombrada, Deutsch LA. En el corazón de “Smartest Decision” hay anuncios de campaña que giran en torno a modismos (arrastrar los pies, sentarse en la cerca) y cómo un nerd de NerdWallet puede salvar el día y tomar una decisión.
“Esta campaña realmente se apoyó en esta verdad universal de la toma de decisiones financieras: es difícil”, dijo Alison McGlone, directora sénior de marca en NerdWallet. “Estamos trayendo eso a la vida, [and] por primera vez, estamos dando vida en nuestra creatividad a los héroes detrás de todo el trabajo que hacemos”.
Dando vida a los nerds
En NerdWallet, los nerds son los que investigan y profundizan en el meollo de los productos financieros, impulsando el motor de comparación financiera de la empresa y sirviendo como su corazón. En los anuncios digitales, los nerds hacen lo mismo: ayudan a los personajes a llegar a momentos de claridad y competencia y, de hecho, a tomar una decisión.
“Nuestros nerds en NerdWallet son tan apasionados por el trabajo que hacen y por los consejos que brindan”, dijo McGlone. “Me encanta cómo los anuncios representan a estos nerds”.
Los comerciales de 30 segundos, “Dragging Your Feet” y “On The Fence”, son fieles a su nombre. En el primero, una mujer, ayudada por efectos especiales, arrastra sus pies a través de un picnic, un juego de softball y la biblioteca. En el segundo, un hombre se sienta en la valla, para disgusto de su exasperado compañero. Ambos problemas se resuelven cuando los nerds de NerdWallet aparecen y vuelven a encarrilar las cosas con la aplicación NerdWallet. Los anuncios conectan imágenes extravagantes con una ilustración del producto de la empresa.
“Tratamos de idear una manera de dramatizar esos momentos de indecisión de una manera que fuera muy identificable, pero también queríamos algo que fuera muy visual que pensamos que realmente podría enganchar a los espectadores desde el cuadro uno”, dijo Ryan Lehr, director creativo ejecutivo. en Deutsch LA.
Al igual que otras mascotas de marca (piense en Flo de Progressive o Jake de State Farm), los nerds pueden servir como un “activo de propiedad” para el marketing de NerdWallet, con su atuendo informal verde vinculado a la marca de la empresa. Pero la agencia también trabajó para hacer que los personajes fueran cálidos, identificables y memorables.
“Realmente hemos puesto mucho rigor en tratar de darles personalidad a estos nerds”, dijo Lehr. “Pasamos mucho tiempo afinando los detalles de los nerds porque queríamos que aparecieran en la pantalla”.
Reunirse con los consumidores donde están
La toma de decisiones de finanzas personales es solo eso: personal. Como marca, NerdWallet quiere mostrarse ante los consumidores durante esos momentos personales con relevancia y relacionabilidad. Esa estrategia se cumple no solo en la creatividad de la campaña, sino también en una estrategia de medios desarrollada por Mediahub.
“Esperamos conocerte donde estés”, dijo McGlone. “A veces, la toma de decisiones financieras es en los grandes momentos, como obtener una hipoteca o comprar una casa, y a veces es en los momentos más pequeños como, ‘¿Cuál es la mejor tarjeta de crédito para viajar a ver jugar a mi equipo favorito?'”.
Aprovechando los canales digitales fuera del hogar, sociales y exagerados, la estrategia de medios de la campaña apunta a los puntos de pasión de los consumidores, desde juegos hasta deportes y música, conectando la oferta de NerdWallet con la toma de mejores decisiones financieras de una manera que les permita maximizar esas experiencias.
En una extensión de la campaña, NerdWallet se convertirá en el patrocinador oficial de las notificaciones de “Bye Week” dentro de Yahoo Fantasy Football durante toda la temporada. Anteriormente propiedad de State Farm, el patrocinio integra la marca en una serie de videos semanales en los que los anfitriones de Yahoo Fantasy destacan las “decisiones inteligentes” en el fútbol de fantasía.
Con anuncios de campaña que se enfocan en la resolución de problemas identificables y una estrategia de medios adaptada a las pasiones de los consumidores, NerdWallet y Deutsch LA ven la “Decisión más inteligente” como la forma de llamar la atención durante un momento económico difícil cuando la oferta de la marca podría ser aún más atractiva. .
“Se siente muy relevante en este momento para mucha gente”, dijo Lehr. “Se siente como si estuvieras rodeado constantemente por las noticias y la inflación… Dondequiera que miremos, parece haber una razón por la que potencialmente no puedes tomar una decisión o al menos estar un poco aprensivo para tomar una decisión. Definitivamente se siente como un momento relevante para ser el espacio de finanzas personales”.
