A medida que los juegos atraen audiencias de edades mixtas, la publicidad se complica

A medida que los juegos atraen audiencias de edades mixtas, la publicidad se complica


Los adultos y los niños se cuentan entre los fanáticos del programa de 23 años “Bob Esponja”, lo que ayuda a explicar por qué un juego móvil basado en la propiedad intelectual recientemente fue cuestionado por la Unidad de Revisión de Publicidad Infantil (CARU), un auto -agencia reguladora administrada por Programas Nacionales BBB. El ejemplo ilustra cuánta área gris rodea la publicidad en la aplicación, particularmente para audiencias de edades mixtas, y podría tener implicaciones más amplias a medida que se expanden los juegos.

CARU determinó que la aplicación “SpongeBob: Krusty Cook-Off” tiene una “audiencia mixta” de niños y adultos, pero el juego no incluía las protecciones requeridas (verificación de edad y/o aprobación de los padres) para garantizar que los datos no se recopilen ni utilizado para niños menores de 13 años. Esto puso las prácticas de recopilación de datos del juego en violación de la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA), y el desarrollador Tilting Point Media ha tomado medidas correctivas.

“No es completamente nuevo, pero estamos viendo casos como este cada vez más”, dijo Amy Mudge, socia y colíder de la práctica de publicidad, marketing y medios digitales en el bufete de abogados BakerHostetler. “La ley es complicada y no es fácil de interpretar. Y se volverá más interesante y complicado a medida que los juegos se muevan hacia el metaverso”.

Una licencia para desarrollar

Al crear un producto con licencia que presenta a un personaje amado, los desarrolladores deben considerar si el atractivo de ese producto podría incluir a adultos y, en este punto, a sus hijos. Tilting Point Media, creador del juego móvil “SpongeBob: Krusty Cook-Off”, descubrió esto de la manera más difícil.

“Tilting Point violó las Pautas de privacidad de COPPA y CARU al no proporcionar una pantalla de edad neutral y efectiva para limitar a los usuarios menores de 13 años a contenido que no involucre la recopilación, el uso o la divulgación de información personal, o para obtener información parental verificable. consentimiento antes de la recopilación, el uso o la divulgación de cualquier información personal de los niños”, decía un liberar emitido por CARU a principios de septiembre. Además, la agencia de autorregulación descubrió que muchos de los anuncios que respaldan el juego no estaban identificados con suficiente claridad como apoyo pagado para niños pequeños.

Tilting Point Media “cooperó plenamente con el programa de autorregulación de CARU [and] implementó cambios de manera proactiva para abordar cada una de las preocupaciones de CARU con respecto a sus prácticas de publicidad y privacidad”, según el comunicado. Para los vendedores y desarrolladores, el caso apunta a lo que podría ser una preocupación creciente a medida que la audiencia de juegos incluye cada vez más a las familias.

La planificación de una aplicación basada en anuncios que cumpla con los estándares de COPPA implica un árbol de decisiones que es un poco como “una máquina de pinball”, dijo Mudge. Ciertas preguntas deben ser respondidas: ¿Qué tipo de aplicación es? ¿Qué aspecto tiene la aplicación? ¿Cómo funciona el juego? ¿Qué tan interactivo es el entorno? Cada respuesta puede enviar el hilo en varias direcciones diferentes.

“Tendrá que pensar mucho sobre estas cosas si la aplicación va a ser interesante para los niños”, dijo Mudge.

Y los desarrolladores tienen que evaluar cómo el ajuste para los niños afectará la experiencia para los adultos. Ir demasiado lejos en el cumplimiento de algunos de los requisitos, como identificar claramente la publicidad en el juego y frenar la recopilación de datos, puede afectar la experiencia general del usuario.

“Algunos pueden tomar el camino de la menor resistencia, pero las elecciones que podrías necesitar hacer [to make it available] para los niños puede no ser interesante para los adultos”, dijo Mudge.

Regulación vs innovación

Los desarrolladores están mejorando en la creación de experiencias bifurcadas que pueden cumplir con las pautas relacionadas con los niños más pequeños, seguir siendo atractivas para los adultos y ser agradables para todos. Aún así, las reglas no son tan sencillas como los desarrolladores podrían querer mientras intentan caminar por la línea entre responsable y atractivo.

“Lo que aún se está desarrollando es la cuestión de cuán abierto debe ser para identificar un anuncio”. dijo Mudge. “Es fácil de decir, pero no tan fácil de ejecutar. ¿Qué entienden los niños cuando se les anuncia en línea?

Estas preocupaciones solo se volverán más complicadas, y más profundas, a medida que se desarrolle el metaverso. Si bien todos quieren ser responsables con sus prácticas publicitarias, también quieren que las experiencias sean lo más realistas e inmersivas posible.

“No queremos que la orientación publicitaria interfiera con la innovación”, dijo Mudge.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *